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ID
Número Actividad
Fecha Registro
Ticket ARANDA
Estado
Pendiente
Escalado
En progreso
Completado
Cancelado
Usuario solicitante
Fecha Inicio
Fecha Fin
Descripción
Descripción del incidente:La usuaria informa que no puede acceder al portal web del Área Metropolitana desde su equipo de trabajo. Se contacta con el Área Metropolitana, quienes confirman que: ✅ El portal se encuentra operativo y disponible✅ No tienen incidencias reportadas Adicionalmente, se verifica que desde otros dispositivos (ej. celular) el acceso funciona correctamente.son 20 los funcionarios que estan reportando el mismo inconveniente. Nota : despues de un minuto la pagina cargo se le llamo a la usuaria para que verificara que la pagina ya le cargo , ella responde que efectivamente cargo pero no permite ingresar usuario y contraseña. Datos de contacto Ext: 4665 Cel: 301 429 3107.
Observación
Buenas tardes, En atención a su solicitud, se realizó la revisión correspondiente del acceso a los sitios web indicados. Como parte de la gestión, se habilitaron los permisos necesarios para garantizar el ingreso a los siguientes servicios: https://sim.metropol.gov.co/SIM/Seguridad/Account/Login https://webservices.metropol.gov.co/sim/ Y todos los subdominios de metropol.gov.co Posteriormente, se verificó la disponibilidad de cada uno, evidenciando que se encuentran operativos y permiten el acceso con normalidad.
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