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ID
Número Actividad
Fecha Registro
Ticket ARANDA
Estado
Pendiente
Escalado
En progreso
Completado
Cancelado
Usuario solicitante
Fecha Inicio
Fecha Fin
Descripción
cordial saludo En el equipo de Fanny Restrepo dejo de funcionar Trusteer, fue acticado forticlient. se solicita amablemente revisión, se requiere este complemento para abrir a nivel transaccional paginas de multiples bancos
Observación
Se realiza visita a la funcionaria con el fin de atender el requerimiento reportado. Durante la atención se efectúan las validaciones correspondientes sobre el equipo de cómputo y la configuración del agente de seguridad instalado. Como resultado de las verificaciones realizadas, se procede a ajustar la configuración de FortiClient, dejándolo operando únicamente en modo Telemetría. Una vez aplicada la configuración, se realizan pruebas de funcionamiento para validar el correcto comportamiento pos configuración y se verifica que el acceso al banco queda operando de manera normal y sin novedades adicionales al momento de la atención.
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