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ID
Número Actividad
Fecha Registro
Ticket ARANDA
Estado
Pendiente
Escalado
En progreso
Completado
Cancelado
Usuario solicitante
Fecha Inicio
Fecha Fin
Descripción
autorizado por edgar para esta solicitud se requiere instalar y habilitar permisos de vpn para Adrian Roberto Cardona Garzon en pc portatil que se encuentra en la sebastiana cel 311 6624275 aplicativos Mercurio, Débora, impresora de la Dirección, y Finanzas. Cordial saludo. Se solicita el acceso de VPN ya que se trabajara remotamente desde la sede la Sebastiana la cual tiene un WIFI activo, el acceso es para alimentar la información de Mantenimiento del parque automotor de la Dirección de apoyo logístico. Javier Alonso Atehortua Gerardino - Secretaría General ext 4010 De: Gabriel Jaime Restrepo Hoyos - General <gabriel.restrepo@envigado.gov.co>Enviado: miércoles, 4 de marzo de 2026 1:16 p. m.Para: Javier Alonso Atehortua Gerardino - Secretaría General <javier.atehortua@envigado.gov.co>; Edgar Alonso Palacio Salazar - Dirección de TIC <Edgar.Palacio@envigado.gov.co>Cc: Adrian Roberto Cardona Garzon - Logística <adrian.cardona@envigado.gov.co>; Linea de Soporte 7000 <Linea7000@envigado.gov.co>Asunto: RE: RF-16305 - Instalación VPN - Javier Alonso Atehortua Gerardino Buenas tardes doctor Edgar atendiendo las indicaciones de la línea 7000 te dirijo este correo para la instalación del VPN en los dos equipos que tenemos en el taller de la Sebastiana para lo cual requerimos lo siguiente: Tenemos un computador de escritorio el cual necesita un usuario genérico para que los dos técnico tengan acceso a internet, para el acceso al Cloudfleet, y el paquete de office para realización de informes. Tenemos un el portátil que necesita acceder a Mercurio, Débora, impresora de la Dirección, y Finanzas. la conexión seria por medio del nuevo internet que tenemos en el taller. (un punto de red y el WIFI) Gabriel Jaime Restrepo Hoyos Director Técnico de Apoyo logístico Secretaría General Código Postal 055422 Tel: (604) 339 4000 Ext. 4311
Observación
Se realizó la validación de los accesos solicitados y se confirmó que podrá acceder a Mercurio, la impresora de la Dirección y los recursos de Finanzas. Adicionalmente, se informa que el sistema Débora se accede a través de Internet, por lo que este servicio no requiere conexión VPN.
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