Editar Actividad
ID
Número Actividad
Fecha Registro
Ticket ARANDA
Estado
Pendiente
Escalado
En progreso
Completado
Cancelado
Usuario solicitante
Fecha Inicio
Fecha Fin
Descripción
error antivirus - sale ventana emergente - Juan Diego Carvajal Quintero - Educacion ext 4746
Observación
Se realiza visita al funcionario para revisar lo reportado. Durante la verificación se le informa al usuario que, para resolver el inconveniente y restablecer el funcionamiento normal del sistema, es necesario actualizar el antivirus a su versión más reciente. Como acción correctiva, se procede a realizar la actualización correspondiente, quedando el antivirus instalado en la versión 7.4.5. Una vez finalizado el proceso, se valida que el mensaje de error no vuelva a presentarse y que el equipo opere con normalidad.
Imagen 1 Actual
Sin imagen
Imagen 2 Actual
Sin imagen
Actualizar
Volver