Descripción del incidente:La usuaria informa que no puede acceder al portal web del Área Metropolitana desde su equipo de trabajo.

Se contacta con el Área Metropolitana, quienes confirman que: ✅ El portal se encuentra operativo y disponible✅ No tienen incidencias reportadas

Adicionalmente, se verifica que desde otros dispositivos (ej. celular) el acceso funciona correctamente.son 20 los funcionarios que estan reportando el mismo inconveniente. Nota : despues de un minuto la pagina cargo se le llamo a la usuaria para que verificara que la pagina ya le cargo , ella responde que efectivamente cargo pero no permite ingresar usuario y contraseña.

Datos de contacto

Ext: 4665

Cel: 301 429 3107.

Buenas tardes,

En atención a su solicitud, se realizó la revisión correspondiente del acceso a los sitios web indicados. Como parte de la gestión, se habilitaron los permisos necesarios para garantizar el ingreso a los siguientes servicios:

https://sim.metropol.gov.co/SIM/Seguridad/Account/Login

https://webservices.metropol.gov.co/sim/

Y todos los subdominios de metropol.gov.co

Posteriormente, se verificó la disponibilidad de cada uno, evidenciando que se encuentran operativos y permiten el acceso con normalidad.