Fecha Registro
2026-08-05 20:22:05
Usuario solicitante
Alexandra Sánchez Sepulveda - Tesorería
Descripción
cordial saludo
En el equipo de Fanny Restrepo dejo de funcionar Trusteer, fue acticado forticlient.
se solicita amablemente revisión, se requiere este complemento para abrir a nivel transaccional paginas de multiples bancos
Observación
Se realiza visita a la funcionaria con el fin de atender el requerimiento reportado. Durante la atención se efectúan las validaciones correspondientes sobre el equipo de cómputo y la configuración del agente de seguridad instalado. Como resultado de las verificaciones realizadas, se procede a ajustar la configuración de FortiClient, dejándolo operando únicamente en modo Telemetría.
Una vez aplicada la configuración, se realizan pruebas de funcionamiento para validar el correcto comportamiento pos configuración y se verifica que el acceso al banco queda operando de manera normal y sin novedades adicionales al momento de la atención.