De: Edgar Alonso Palacio Salazar - Dirección de TIC <Edgar.Palacio@envigado.gov.co> Enviado el: viernes, 24 de julio de 2026 2:29 p. m.Para: María Catalina Maya Durango - CT TIC <maria.maya@envigado.gov.co>Asunto: RV: Urgente - Su requerimiento RF-21663 ha sido resuelto
buenas tardes
acorde al caso requerimiento RF-21663
queda aprobada la vpn
muchas gracias
Edgar Alonso Palacio Salazar
Director Técnico
Secretaría General
Código Postal 055422
Tel: (604) 339 4000 Ext. 4009
De: Paola Henao Alzate - Hacienda <Paola.Henao@envigado.gov.co>Enviado: viernes, 24 de julio de 2026 2:27 p. m.Para: Edgar Alonso Palacio Salazar - Dirección de TIC <Edgar.Palacio@envigado.gov.co>Cc: Adriana María Arango Ruíz - CT Hacienda <adriana.arango@envigado.gov.co>; Aleyda María Escobar Niño - Hacienda <aleyda.escobar@envigado.gov.co>; Evelin Milena Puente Varon - Hacienda <Evelin.puente@envigado.gov.co>Asunto: Urgente - Su requerimiento RF-21663 ha sido resuelto
Envigado, 24 de julio de 2026
Dr.
Edgar Alonso Palacio Salazar
Director Técnico
Secretaría General
Municipio de Envigado
Reciba un cordial saludo,
Amablemente solicito su apoyo para otorgar el permiso de VPN a la contratista Adriana María Arango Ruiz, toda vez que tiene problemas de salud, que le impiden estar presencialmente en la oficina. Dichos permisos permiten la ejecución de sus obligaciones contractuales.
Muchas gracias.
Quedo atenta.
Atentamente;
Paola Henao Alzate
Directora de Impuestos y Fiscalización
Secretaría de Hacienda
Código Postal 055422
Tel: (604) 339 4000 Ext. 4411
De: Aleyda María Escobar Niño - Hacienda <aleyda.escobar@envigado.gov.co>Enviado: viernes, julio 24, 2026 11:43 a.m.Para: Paola Henao Alzate - Hacienda <Paola.Henao@envigado.gov.co>Asunto: RV: Su requerimiento RF-21663 ha sido resuelto
De: Adriana María Arango Ruíz - CT Hacienda <adriana.arango@envigado.gov.co>Enviado: jueves, 23 de julio de 2026 14:03Para: Aleyda María Escobar Niño - Hacienda <aleyda.escobar@envigado.gov.co>Asunto: RV: Su requerimiento RF-21663 ha sido resuelto
Aleyda buenas tardes, este es el requerimiento que me llego, no se si es para el permiso de AirePlus, me colaboras por favor, mil gracias
Adriana María Arango Ruiz
Abogada CT
Secretaría de Hacienda
Código Postal 055422
Tel: (604) 339 4000 Ext. 8355
De: Help Desk Notificaciones <notificaciones.helpdesk@envigado.gov.co>Enviado: jueves, 23 de julio de 2026 10:59Para: Adriana María Arango Ruíz - CT Hacienda <adriana.arango@envigado.gov.co>Asunto: Su requerimiento RF-21663 ha sido resuelto
---Mensaje automático [RF-21663]: Para responder hágalo encima de esta línea---
EL REQUERIMIENTO RF-21663 HA SIDO RESUELTO
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Estimado/a Adriana María Arango Ruíz - CT Hacienda,
Le informamos que el requerimiento RF-21663 ha sido resuelto por nuestro equipo de la Mesa de Servicios. A continuación encontrará el detalle:
Detalles del Caso
ID del Caso: RF-21663
Asunto: SOLICITUD - ADRIANA MARÍA ARANGO RUÍZ
Prioridad: Baja
Tipo de Caso: Requerimiento
Responsable: María Catalina Maya Durango - CT TIC
Descripción del Caso
Buen día,
Amablemente solicito permisos para la contratista ADRIANA MARÍA ARANGO RUÍZ.
Muchas gracias.
Nota: El día de ayer se llevó a cabo una capacitación, por lo que los casos recibidos a través de la web se están enviando hasta el día de hoy.
Atentamente,Catalina Maya
Solución Aplicada
se da cierre de mesa y se envia mensaje por correo electornico, y se explica cual es su proceso a realizar .
Para este tipo de requerimientos, es necesario que el Director de su dependencia envíe un correo electrónico a Edgar Alonso Palacio, Director TIC, con copia a la Línea 7000, solicitando la autorización correspondiente.
Una vez la solicitud sea aprobada, se creará la mesa de servicio para que el equipo de soporte pueda atender el requerimiento.
Atentamente,
Mesa de Servicios de TI Envigado
Este es un mensaje generado automáticamente. Por favor, no responda a este correo. Para soporte adicional comuníquese a linea7000@envigado.gov.co o a la línea 7000.
Alcaldía de Envigado - Mesa de Servicios