Detalle de Actividad

ID
205
Número Actividad
Fecha Registro
2026-08-05 20:56:45
Ticket ARANDA
TK-22111
Estado
Completado
Usuario solicitante
Alina Maria Franco Alarcon - Medio Ambiente
Fecha Inicio
2026-07-28
Fecha Fin
2026-08-03
Descripción
De: Edgar Alonso Palacio Salazar - Dirección de TIC <Edgar.Palacio@envigado.gov.co> Enviado el: martes, 28 de julio de 2026 8:56 a. m.Para: María Catalina Maya Durango - CT TIC <maria.maya@envigado.gov.co>Asunto: RV: Asunto: Solicitud de instalación y configuración de VPN en equipo de trabajo

 

 

buenos dias

 

VPN, autorizada por favor proceder

 

 

feliz dia

 

 

quedo atento

 

 

 

Edgar Alonso Palacio Salazar  

Director  Técnico

Secretaría General 

Código Postal 055422 

Tel: (604) 339 4000 Ext. 4009  

 

                                                                                   

 

De: Alina Maria Franco Alarcon - Medio Ambiente <Alina.Franco@envigado.gov.co>Enviado: lunes, 27 de julio de 2026 10:25 a. m.Para: Edgar Alonso Palacio Salazar - Dirección de TIC <Edgar.Palacio@envigado.gov.co>; Beatriz Elena Lema Fernández - Medio Ambiente <beatriz.lema@envigado.gov.co>; Johanna Andrea Muñoz Perez - Medio Ambiente <johanna.munoz@envigado.gov.co>Asunto: RV: Asunto: Solicitud de instalación y configuración de VPN en equipo de trabajo

 

Asunto: Solicitud de autorización para instalación y configuración de VPN – Johanna Andrea Muñoz Pérez

Cordial Saludo  Edgar Alonso Palacio Salazar

Siguiendo directrices de la jefe Beatriz Elena Lema Fernández, me permito solicitar su amable apoyo y autorización para la instalación y configuración de una VPN en el equipo de trabajo asignado a la funcionaria Johanna Andrea Muñoz Pérez (Ext. 4516)

Esta solicitud obedece a que desde el Parque La Heliodora no es posible acceder directamente a la red institucional. El acceso mediante VPN es necesario para el adecuado cumplimiento de sus funciones, ya que requiere ingresar a aplicaciones y plataformas institucionales como Mercurio y Finanzas Plus, indispensables para el desarrollo de sus actividades laborales.

Adjunto remito el formato correspondiente para el trámite de autorización. 

Agradezco de antemano su colaboración y gestión para atender esta solicitud, y quedo atenta a cualquier información o documentación adicional que se requiera.

Cordialmente,

 

 

 Atentamente,

 

 

 

Alina Maria Franco Alarcon

Secretaria Ejecutiva

Secretaria de Medio Ambiente y Desarrollo Agropecuario  

Código Postal 055420  

Tel: (604) 339 4000 Ext. 4174

 

                                                                                   

 

De: Alina Maria Franco Alarcon - Medio Ambiente <Alina.Franco@envigado.gov.co>Enviado: lunes, 27 de julio de 2026 8:47 a. m.Para: Linea de Soporte 7000 <Linea7000@envigado.gov.co>; Johanna Andrea Muñoz Perez - Medio Ambiente <johanna.munoz@envigado.gov.co>Asunto: Asunto: Solicitud de instalación y configuración de VPN en equipo de trabajo

 

Buenos dias

Cordial saludo,

Solicito su amable apoyo para la instalación y configuración de una VPN en equipo de trabajo, ya que desde el Parque La Heliodora no es posible acceder directamente a la red institucional.

Este acceso es necesario para el adecuado cumplimiento de las funciones de la funcionaria Johana Muñoz ext. 4516 dado que se requiere ingresar a aplicaciones y plataformas institucionales como Mercurio y Finanzas Plus, indispensables para el desarrollo de actividades laborales.

Agradezco su colaboración y gestión para atender esta solicitud a la mayor brevedad posible.

Quedo atenta a cualquier información adicional que se requiera.

Cordialmente,

 

 

 

 Atentamente,

 

 

 

Alina Maria Franco Alarcon

Secretaria Ejecutiva

Secretaria de Medio Ambiente y Desarrollo Agropecuario  

Código Postal 055420  

Tel: (604) 339 4000 Ext. 4174

 

                                                                                   
Observación
Buenas tardes,

De acuerdo con la información remitida por la Secretaría de Medio Ambiente mediante correo electrónico, se evidencia que la solicitud inicialmente registrada ya no requiere ejecución, toda vez que la misma fue cancelada por la secretaria de despacho Beatriz Elena Lema Fernández.

En el correo, la secretaria de despacho informa que la VPN de Johanna, puede ser desinstalada, indicando además que la instalación prevista en el Parque La Heliodora no fue posible debido a la inexistencia de conectividad a la red del Municipio en dicha ubicación.

Por lo anterior, se concluye que la finalidad de la mesa de servicio deja de ser válida, dado que la solicitud fue dada de baja a través de correo electrónico por parte de la secretaria de despacho. Como soporte y evidencia, se adjunta el correo electrónico correspondiente para su respectiva trazabilidad y cierre.
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