Se identificó que el inconveniente se debía a que la VPN no reconocía correctamente el servicio interno de mapas. Para resolverlo, se registró la dirección interna del servicio y se añadió a las reglas que permiten el acceso por VPN, evitando así el bloqueo que se presentaba.

Con este ajuste, se validó que ahora es posible:

Ingresar al portal MapGIS.

Mantener la conexión a la base de datos mediante VPN.

Acceder sin restricciones a los servicios del servidor de mapas (https://geo.envigado.gov.co/server), tanto desde la URL pública como desde el portal administrativo.

Se confirma que todo quedó funcionando